Passer de Lightspeed à Shopify POS peut transformer l'activité des petits et moyens commerçants. Nombreux sont les commerçants qui peinent à gérer des processus complexes, des ventes en ligne et en magasin déconnectées, et des solutions de contournement coûteuses . Shopify fluidifie la vente en ligne, en magasin et partout ailleurs, contribuant ainsi à la croissance de votre entreprise en toute sérénité.
Voici ce que les détaillants PME doivent savoir avant de faire le changement.
1. Shopify assure une synchronisation parfaite.
L'un des principaux problèmes rencontrés avec Lightspeed est la déconnexion des données d'inventaire et des données clients . Avec Shopify :
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Les commandes, les stocks et les informations clients sont automatiquement synchronisés entre les canaux en ligne et en magasin .
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Finies les surventes et les mises à jour manuelles.
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Le personnel peut consulter les mêmes informations, qu'il soit en magasin ou en train de traiter des commandes en ligne.
Référence : Présentation de Shopify POS
Pourquoi c'est important pour les PME : Gain de temps, réduction des erreurs et possibilité pour votre équipe de se concentrer sur la vente plutôt que sur la résolution de problèmes techniques.
2. La distribution omnicanale simplifiée
Shopify permet aux magasins de traiter les commandes depuis n'importe où :
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Expédiez depuis n'importe quel endroit, vendez des articles dans plusieurs magasins ou proposez l'achat en ligne avec retrait en magasin.
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Réduisez les pertes de ventes et assurez une livraison plus rapide.
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Fonctionne parfaitement avec les outils et applications de traitement des commandes de Shopify.
Référence : Guide de traitement des commandes Shopify
Conclusion pour les PME : La vente omnicanale n’est plus réservée aux grandes entreprises. Shopify la simplifie aussi pour les petites entreprises.
3. Centralisation des données clients pour la fidélisation et le marketing
Lightspeed répartit souvent les données clients entre plusieurs systèmes, ce qui complique les programmes de fidélité et le marketing ciblé. Shopify centralise toutes les informations clients en un seul endroit :
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Suivez vos achats en ligne et en magasin pour bénéficier d'un service personnalisé.
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Utilisez les connaissances clients pour optimiser les programmes de fidélisation, les promotions et les ventes répétées.
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Fournissez à votre personnel des données en temps réel pour un service plus rapide et plus intelligent.
Référence : Gestion des clients Shopify
4. Innovez et développez constamment votre entreprise.
Lightspeed concentre ses efforts entre le commerce de détail et l'hôtellerie, ce qui peut limiter les mises à jour et le support de l'application. Shopify, quant à lui , se concentre exclusivement sur le commerce de détail .
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Plus de 8 000 applications et plus de 10 000 partenaires pour le marketing, la gestion des stocks, l'automatisation et le reporting.
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Mises à jour constantes de la plateforme pour que votre boutique garde une longueur d'avance sur les tendances.
Référence : Boutique d'applications Shopify
Pourquoi les PME l'adorent : votre système de point de vente peut évoluer avec votre entreprise — sans limites, sans mises à niveau forcées, sans solutions de contournement coûteuses.
5. Un soutien sur lequel vous pouvez compter
Contrairement à Lightspeed, dont le support peut être retardé , Shopify propose :
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Assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail et chat en direct.
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Shopify AI Sidekick , un assistant IA intégré pour répondre instantanément à vos questions.
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La tranquillité d'esprit de savoir que de l'aide est toujours disponible.
Référence : Assistance Shopify
Comparaison rapide : Shopify POS vs Lightspeed
| Fonctionnalité | Point de vente Shopify | Point de vente Lightspeed |
|---|---|---|
| Synchronisation des stocks | ✅ Automatique | Partiel / Manuel |
| Commandes omnicanales | ✅ Sans couture | Limité |
| Écosystème d'applications | Plus de 8 000 | Plus petit |
| Assistance 24h/24 et 7j/7 | ✅ | Limité |
| Assistance IA | Shopify Sidekick | ❌ |
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