Défi : The Refill Shoppe®, une enseigne éco-responsable établie de longue date, propose des produits durables pour le bain, le corps, la maison et l’entretien ménager, disponibles en vrac ou personnalisables. Fondée par Michelle Stevens, lauréate du prix de l’Innovatrice de l’année 2012 de la NAWBO du comté de Ventura, l’enseigne a toujours privilégié la créativité, le développement durable et une expérience client de qualité.
Avec le développement de son activité, Michelle a tenté de migrer l'intégralité de sa plateforme Lightspeed (e-commerce + point de vente) vers Shopify en utilisant Matrixify et GPT. Cette approche artisanale s'est rapidement heurtée à de sérieuses difficultés :
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Des milliers d'enregistrements en double ont été créés lors des importations.
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Données de produits, de clients et de commandes non synchronisées ou corrompues
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Transfert incomplet de l'historique des ventes critiques
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Risque de rupture de la continuité entre les opérations en ligne et en magasin
Une simple tentative de migration s'est rapidement transformée en un problème complexe et à haut risque, menaçant des années de données commerciales et la continuité des activités clients.
Solution
Matagora a géré une migration complète de Lightspeed vers Shopify à l'aide de scripts internes personnalisés, adaptés aux spécificités des séries C et R de Lightspeed. Le processus comprenait :
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Reconstruction de la migration à partir de zéro pour éliminer les doublons et les données corrompues
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Synchronisation complète des produits, des variantes, des clients, de l'historique des commandes et des cartes cadeaux
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Fusion des données des séries C et R dans un écosystème Shopify unique et unifié
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Migration de contenu et de référencement, y compris les redirections d'URL pour préserver le positionnement dans les moteurs de recherche et l'autorité des liens.
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Assurer la continuité complète des données historiques, garantissant ainsi l'absence de perte d'informations commerciales critiques.
Résultat : The Refill Shoppe fonctionne désormais sur Shopify Ecommerce + POS Pro , une plateforme moderne et évolutive qui favorise l’efficacité opérationnelle et la croissance tout en améliorant l’expérience client sur tous les canaux.
Résultats (30 premiers jours sur Shopify vs. Lightspeed)
✅ Ventes e-commerce +5 % — une hausse mesurable sans acquisition de trafic supplémentaire
✅ Valeur moyenne des commandes en hausse de 8 % — amélioration du processus de paiement et de la présentation des produits
✅ Augmentation de 72 % du trafic de visiteurs uniques — Le référencement naturel et l'optimisation du site ont généré un engagement accru des visiteurs.
Témoignage du fondateur
« Travailler avec Matagora a été un vrai plaisir. Ils nous ont aidés à migrer notre système de point de vente et notre site web de Lightspeed vers Shopify. Nous sommes ravis de ce changement et nous n'aurions pas pu y arriver sans eux. Nous avons un stock important, une longue liste de clients et un historique de commandes conséquent. L'équipe de Matagora a réussi à tout migrer vers Shopify en toute fluidité. Nous leur en serons éternellement reconnaissants ! »
— Michelle Stevens, fondatrice de The Refill Shoppe®
Points clés
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Des données unifiées et propres sont essentielles : des données de points de vente et de commerce électronique fragmentées peuvent bloquer silencieusement la croissance.
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Les migrations complètes nécessitent une expertise : les outils de bricolage échouent souvent à gérer les données historiques complexes et les particularités des systèmes de point de vente.
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Le référencement naturel et la continuité du contenu sont importants : les redirections d’URL protègent la valeur des liens et préservent le positionnement dans les moteurs de recherche.
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Les systèmes modernes de commerce électronique et de points de vente permettent d'optimiser les opérations : l'équipe peut désormais se concentrer sur le développement des produits, le marketing et le service à la clientèle, et non plus sur les problèmes liés aux données.
Prochaine étape
Si votre boutique rencontre des difficultés avec les limitations de Lightspeed ou une configuration e-commerce/POS fragmentée, Matagora peut vous aider à migrer vers Shopify en toute simplicité et sérénité , en préservant l'intégrité de vos données, votre référencement et la continuité de votre activité. Contactez-nous pour démarrer votre migration.