La Mode Kar Nam, la boutique familiale montréalaise spécialisée dans les chaussures et vêtements Nike, prospérait depuis plus de 25 ans, mais son système de point de vente Lightspeed et son système de commerce électronique la freinaient.
Voici comment une migration complète vers Shopify leur a permis d'éliminer les coûts inutiles, de s'étendre à l'échelle nationale et d'augmenter leurs ventes de 30 %.
Le défi : pourquoi Lightspeed limitait la croissance
Malgré des décennies d'expérience dans le commerce de détail, Kar Nam a dû faire face à plusieurs obstacles majeurs :
1️⃣ Amendes mensuelles injustes
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Lightspeed a imposé l'utilisation de ses terminaux de paiement propriétaires.
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Les refuser impliquait des pénalités de plus de 500 $ par mois , un coût inutile pour une petite entreprise.
2️⃣ Portée limitée du commerce électronique
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Leur ancien site web Lightspeed rendait difficile la vente au-delà de Montréal.
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Développer les ventes en ligne à l'échelle nationale semblait impossible.
3️⃣ Opérations en magasin inefficaces
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Les flux de travail des systèmes de point de vente de Lightspeed n'étaient pas suffisamment flexibles pour répondre aux besoins réels du commerce de détail.
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Le personnel consacrait un temps inutile à dépanner le système au lieu de servir les clients.
Point de vue du propriétaire – M. Chan :
« Nous savions que Shopify pouvait nous fournir les outils nécessaires à notre croissance, mais nous avions besoin d'experts qui comprenaient à la fois la technologie et nos opérations quotidiennes. Matagora a rendu la transition facile : tout a fonctionné dès le premier jour. »
La solution : Migration complète de Shopify POS et e-commerce
Matagora a orchestré une migration en douceur pour libérer le potentiel du magasin :
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Configuration du système de point de vente Shopify : Kar Nam a été libéré des amendes de Lightspeed et a pu utiliser ses fournisseurs de paiement préférés, ce qui lui a permis d’économiser des milliers de dollars par an.
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Boutique e-commerce haute performance : Création d'un site Shopify optimisé pour les ventes nationales, un processus de paiement plus rapide et une expérience utilisateur sans friction.
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Formation et intégration : Dès le premier jour, le personnel a été habilité à gérer efficacement les stocks, les flux de travail des points de vente et les commandes.
Défis techniques que nous avons résolus :
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Migration des données Lightspeed POS (produits, variantes, inventaire, ventes historiques) sans erreurs ni doublons.
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Configuration matérielle et des flux de travail pour des opérations fluides en magasin et en ligne.
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Nous avons assuré une transition en douceur sans interruption de service, permettant ainsi à Kar Nam de continuer à servir ses clients.
Résultat : une croissance mesurable de l'entreprise
✅ Augmentation de 30 % des ventes globales – Les ventes en ligne et en magasin ont augmenté grâce au processus de paiement rapide et à l'expérience utilisateur améliorée de Shopify.
✅ Portée élargie à travers le Canada – De nouvelles capacités de commerce électronique ont permis de conquérir une clientèle nationale.
✅ Finies les amendes injustes ! Les pénalités mensuelles ont disparu, permettant à l’entreprise d’économiser plus de 6 000 $ par an.
✅ Augmentation du trafic en ligne et en magasin – Un site web optimisé et un système de point de vente sans friction ont attiré davantage de clients.
✅ Fondation pérenne – Kar Nam dispose désormais d'une plateforme évolutive prête pour la croissance et l'expansion.
Points clés à retenir
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L’expertise en matière de migration est essentielle – Tenter une migration soi-même comporte souvent des risques d’interruption de service, de duplication des données et de pertes de ventes.
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Les solutions de point de vente et de commerce électronique doivent fonctionner ensemble – une intégration harmonieuse garantit l'efficacité du personnel et la satisfaction des clients.
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Réduction des coûts et croissance sont liées : la suppression des frais inutiles et l’optimisation des flux de travail se traduisent directement par une augmentation des revenus.
Si votre entreprise rencontre des difficultés avec des systèmes de point de vente ou de commerce électronique obsolètes, planifiez un appel avec nous dès aujourd'hui pour découvrir comment une migration professionnelle vers Shopify peut stimuler la croissance et réduire les coûts, tout comme La Mode Kar Nam.
