Défi : Lightspeed freinait GS Douville
GS Douville, une entreprise de vente au détail bien établie, rencontrait des difficultés avec le système de point de vente Lightspeed et les limitations du commerce électronique, ce qui ralentissait ses opérations et freinait sa croissance.
1️⃣ Tentatives complexes de migration DIY
L'équipe a d'abord essayé des outils en libre-service comme Matrixify, s'attendant à une simple migration de données. La fusion des données de points de vente et de commerce électronique s'est avérée beaucoup plus complexe que prévu , entraînant des mois de retards et de frustration.
2️⃣ Lacunes techniques critiques
Faute d'expertise dans le backend de Shopify, GS Douville a rencontré des problèmes tels que :
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Écarts d'inventaire
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Erreurs de synchronisation des transactions
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Erreurs de configuration du flux de travail
3️⃣ Arrêt opérationnel
Ces obstacles techniques ont plongé l'entreprise dans l'incertitude, l'empêchant de migrer pleinement vers Shopify tout en poursuivant ses activités quotidiennes.
Point de vue du propriétaire – Guy :
« Matagora a été très facile à contacter pendant et après la migration. Leur service est impeccable ; je les recommande sans hésiter. »
Solution : Migration Shopify avec service personnalisé
Matagora a assuré une migration pratique et menée par des experts vers Shopify, répondant aux défis techniques et opérationnels :
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Migration de données sans faille : des scripts internes ont permis de fusionner les données des points de vente et du commerce électronique avec précision et sans doublons .
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Mise en ligne accélérée : la boutique Shopify de GS Douville était pleinement opérationnelle en seulement 10 jours ouvrables , ce qui a permis d’économiser des mois d’essais et d’erreurs.
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Configuration personnalisée du système de point de vente : le matériel et les flux de travail ont été adaptés aux besoins précis de l’entreprise pour un fonctionnement fluide en ligne et en magasin.
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Formation et autonomisation : Le personnel a reçu une formation sur les opérations de point de vente, la gestion des stocks et les outils d'automatisation Shopify, ce qui a permis d'assurer confiance et efficacité.
Défis techniques résolus :
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Migration complète des données Lightspeed POS et e-commerce (produits, variantes, inventaire, ventes historiques) sans erreur .
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Des flux de travail configurés pour unifier les ventes en ligne et en magasin.
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Migration réalisée sans aucune interruption de service , assurant la continuité des opérations commerciales.
Résultat : Améliorations rapides et mesurables de l'activité
✅ Intégration 100 % précise des systèmes de point de vente et de commerce électronique – Toutes les transactions sont désormais synchronisées de manière transparente.
✅ Efficacité opérationnelle rétablie – Le personnel peut se concentrer sur les clients au lieu de dépanner les systèmes.
✅ Mise en service rapide – La boutique est entièrement migrée en 10 jours ouvrables au lieu de plusieurs mois.
✅ Plateforme évolutive – Les outils flexibles de Shopify permettent une croissance sans limites techniques.
✅ Confiance des clients et satisfaction du personnel – Des flux de travail fluides et une gestion claire des données améliorent les opérations quotidiennes.
Points clés à retenir
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L'expertise en migration est essentielle : les solutions à faire soi-même peuvent prendre des mois et entraîner des pertes de données. Les professionnels garantissent rapidité, précision et fiabilité.
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L'intégration des systèmes de point de vente et du commerce électronique est cruciale : les systèmes unifiés améliorent l'efficacité opérationnelle et optimisent l'expérience client.
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La formation garantit un retour sur investissement : l’autonomisation du personnel maximise les avantages des outils Shopify.
Si votre entreprise rencontre des difficultés avec des systèmes de point de vente ou de commerce électronique obsolètes, planifiez un appel avec nous dès aujourd'hui pour découvrir comment une migration professionnelle vers Shopify peut stimuler la croissance, améliorer les opérations et réduire les coûts, tout comme GS Douville.